Что запрещает закон 230-ФЗ коллекторам?
Федеральный закон 230-ФЗ регулирует деятельность коллекторов, защищая права должников. Он накладывает строгие ограничения на методы работы коллекторов и даёт гражданам инструменты для защиты своих интересов.
Ограничения на частоту и время звонков
Закон запрещает коллекторам звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми раз в месяц. Кроме того, звонки запрещены с 22:00 до 8:00 по будням и с 20:00 до 9:00 в выходные.
Запрет на разглашение информации третьим лицам
Коллекторам запрещено обсуждать ваш долг с коллегами, друзьями, родственниками или другими посторонними лицами. Все взаимодействия должны происходить только с самим должником или его законным представителем.
Недопустимость давления и угроз
Запрещены любые формы психологического давления, угрозы применения насилия или порчи имущества. Коллекторы также не могут вводить в заблуждение, например, угрожая «уголовным делом», если на самом деле это невозможно.
Что делать, если коллекторы нарушают закон?
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), НАПКА, а также в прокуратуру. Должникам важно фиксировать нарушения для обращения в суд при необходимости.