Сколько раз в день коллекторы могут звонить и отправлять смс? Узнайте свои права!

Банкротство физических лиц

Ограничения на частоту общения

Когда человек сталкивается с долгами, особенно если дело дошло до коллекторов, важно понимать свои права. Закон № 230-ФЗ регулирует действия коллекторов и защищает должников от чрезмерного давления. Одним из важнейших аспектов является контроль частоты общения — как часто коллекторы могут звонить, отправлять сообщения и использовать другие средства связи.

Сколько раз в день коллекторы могут звонить?

Согласно 230-ФЗ, коллекторам разрешено звонить не более одного раза в день. Это правило направлено на защиту должников от постоянных звонков и навязчивого общения. Причем время для таких звонков строго регламентировано. Коллекторам запрещено беспокоить должников в ночное время (с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 по выходным). Если же коллекторы нарушают эти временные рамки или звонят чаще, это может рассматриваться как нарушение закона, и должник вправе подать жалобу.

Сколько раз коллекторы могут отправлять смс?

Помимо телефонных звонков, закон также регулирует частоту отправки смс и сообщений через интернет. Коллекторам разрешено отправлять не более двух смс-сообщений или электронных писем в день. Как и с телефонными звонками, время отправки таких сообщений также ограничено: ночные контакты строго запрещены. Это ограничение позволяет должнику избежать постоянного цифрового давления, давая ему возможность спокойно решать свои финансовые вопросы.

Суммарные ограничения за неделю и месяц

Законодательство предусматривает ограничения не только на ежедневное, но и на недельное количество контактов. Согласно закону, коллекторы могут связываться с должником не более двух раз в неделю, а количество звонков и сообщений не должно превышать восьми контактов в месяц. Эти ограничения включают все виды взаимодействия: звонки, смс, письма и сообщения в мессенджерах. Таким образом, должник может рассчитывать на определенные “каникулы” от общения с коллекторами и избегать чрезмерного давления.

Что делать, если ваши права нарушены?

Если коллекторы нарушают закон и беспокоят вас чаще, чем положено, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для защиты своих прав. Во-первых, важно фиксировать все нарушения — записывайте время звонков, делайте скриншоты сообщений. Во-вторых, вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая контролирует деятельность коллекторов. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания компенсации за моральный вред.

Таким образом, закон 230-ФЗ четко регулирует количество контактов коллекторов с должниками, защищая их от чрезмерного давления. Если вы чувствуете, что ваши права нарушены, важно знать, как действовать и куда обращаться.

Оцените статью
blog